FAQ

Vi på bandolado tillämpar fri frakt på alla produkter och fri returfrakt på alla produkter. Förklaringarna nedan är endast exempelberäkningar från vår estländska samarbetspartner baserat i Tallinn med både kontor och huvudlager.

https://www.instagram.com/p/DBgw3NNtD7o/?img_index=1

https://www.instagram.com/p/DBgtU5stTEm/?img_index=1

https://hertwill.com/resources/contact

Vad är leveranstiden?

Beställningar landar inom 3-7 arbetsdagar. 

Vart skickas paketen ifrån?

Hertwill skickar till alla EU-länder från deras europeiska lager, vilket gör leveransen snabb och effektiv.

Vad är leveransalternativen?

Som standard skickar vi paket till utlämningsställen och paketskåp eftersom de är kundernas favoriter och ett mer kostnadseffektivt alternativ. I områden där utlämningsställen inte är tillgängliga, eller om varorna är för stora för utlämningsställen, använder vi istället dörr-till-dörr-leverans. 

Vilka fraktföretag levererar paketen?

Paketen levereras av DPD, UPS, DHL, FedEx, Omniva eller PostNord. Nya leveransalternativ och partners kommer att finnas tillgängliga inom kort.

När skickas paketen ut?

Beställningar som görs före 23:59 (GMT +3) skickas ut nästa arbetsdag, med undantag för vissa beställningsvaror.

Finns det orderspårningsfunktion?

Ja, vi erbjuder orderspårningfunktion. För att spåra ditt paket:

1. Klicka på bekräftelsemailet för ordern i din e-post inkorg

2. Kopiera DPD-EE spårningsnummret på 14 siffror under den blåa kolumnen ''Visa din order''

3. Klicka på DPD-EE spårningsnummret 

4. Klistra in DPD-EE spårningsnummret under ''Parcel number'' på dpd:s hemsida

5. Klicka på den röda kolumnen ''Find my parcel'' till höger

6. Fyll i postnummer, telefonnummer eller e-post adress längre ner och klicka på ''Confirm''

7. Klicka på det vita + tecknet i den stora gråa kolumnen längre ner

8. I ett testköp som vi på bandolado gjort står det ''To: PAKETBOX FORELLGATAN'' som är närmaste paketbox från vårt kontor

9. Det går även att följa paketet i PostNords app

Vad är fraktkostnaderna?

Baltikum 2,99 €

Finland, Sverige, Danmark 4,99 €

Tyskland, Nederländerna, Belgien, Luxemburg 6,99 € 
Polen, Slovakien, Tjeckien, Ungern 7,99 €
Österrike, Irland, Spanien, Italien, Frankrike, Slovenien 9.99 €  
Bulgarien, Kroatien, Grekland, Portugal, Rumänien 14,99 €

Vart importeras varorna ifrån?

Vi importerar in alla våra varor från https://hertwill.com/ och varorna skickas från mestadels från deras huvudlager i Tallinn och även flera andra lager de har i övriga Europa. Ni kära, värdefulla kunder kan gärna läsa vidare i vår fraktpolicy längst ner på hemsidan om ni undrar och vill veta mer. 

Hur skickas paket med flera olika märken?

Vi förstår att det är bekvämt för dina kunder att få alla artiklar i ett enda paket. Du kan vara säker på att vi arbetar aktivt med en lösning för att effektivisera denna process och strävar efter att erbjuda konsoliderad frakt inom en snar framtid. Cirka 90% av beställningarna görs för ett enda varumärke, beställningar av flera varumärken sker sällan.